Hallo Franz-Johann (vom flachen Niederrhein),
nur der Ordnung halber, dieser geplante Kauf ist noch nicht abgeschlossen. Keine Ahnung, was da draus wird. Überhaupt jetzt.......

Gruß
David

Tag,

... ein (hartes?) Wort aus dem Marketing-Sektor: Wenn der Kunde in einem derartigen Moment den begonnenen Kaufakt abbricht, dann hat der Verkäufer etwas falsch gemacht.

Ich, der Verkäufer, habe die Situation nicht richtig erkannt. - Zum Beispiel, wer entscheidet: Von den mehreren Generationenpersonen einer Familie (Vater, Mutter, Sohn oder Tochter, von den Brüdern der Ältere oder der Jüngere?), vom Ehepaar (mögliche Kombinationen: männlicher Mann und weibliche Frau, männlicher Mann und männliche Frau, weiblicher Mann und männliche Frau, weiblicher Mann und weibliche Frau). Bin ich für den Jüngling überhaupt ein passender Verkäufer in Alter und Habitus, Redeweise (habe ich den heißen Jargon drauf)? Erkenne ich die vorlaufend angenommenen Informationsquellen meines Interessenten (oder meines Interessentenpaares, Mehrheit von Interessenten), erkenne ich, wogegen ich tatsächlich argumentieren muss? Weiß ich meine Rhetorik gezielt zu setzen, so dass auch untergründig mitschwingende Vorbehalte überwunden werden können? Muss ich nicht zunächst immer von der bekannten Unsymmetrie der Informationen über Angebotsobjekte ausgehen (ich weiß mehr über die Sachen als der Kunde; der Kunde weiß nicht, was er wirklich will)? Und darum schaut er sich auch immer weiter um, denn ich habe den Kunden als Käufer nicht genügend 'heiß' auf die Ware gemacht. Da ist mein Forum, da sind viele andere Foren. Der Wankelmütige hat die freie Wahl. Die Aufgabe des Verkäufers ist es, eben diese ärgerliche Wankelmütigkeit nicht aufkommen zu lassen. Der Verkäufer weiß: Der Kunde soll auf mich hören.

Und, wenn der Kunde abbricht, für mich und mein Geschäft ein Umsatzverlust (potentieller oder latenter Umsatz, zum manifesten kommt es nicht mehr), dann gilt: Das war mein Fehler als Verkäufer.

Freundlich
Albus

Sorry, gehts noch? Der Kauf nach einem einzigen angehörten Lautsprecherpaar, nur weils grad recht gut klingt, ist doch Schwachsinn. Mein Vater hört sich ein paar Songs an, meint es klingt gut & will kaufen. Da möchte zumindest ich die Alternativen kennenlernen, knappe 2000 Euro gibt man nicht nach ein paar Minuten Beratung aus. Außerdem habe ich selbst eine eigene Anlage & will hauptsächlich, dass die LS meinem Vater Spaß machen.

Hab dich an dem Nachmittag gar nicht im Geschäft gesehn... kann mich nur erinnern, dass wir zu dritt waren.


Wie gesagt, die Monitore höre ich mir an, um eventuell etwas billigere in ein anderes Zimmer zu stellen, mein Vater ist (denke ich) Anfang nächster Woche bei Ihnen, Herr Messinger. Zumachen kann man hier eigentlich auch (nö ich will eh nicht Mod spielen^^).

lg XphX

Somit ist hier zu.

MOD - schauki